1. Introduction
DPL Cosmétique accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, protégées et vos droits en tant qu’utilisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
Données fournies par l’utilisateur
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e‑mail
Numéro de téléphone
Informations de livraison et de facturation
Historique de commandes
Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Pages consultées
Cookies et données analytiques (Google Analytics, Shopify Analytics)
Données liées au paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Klarna…). DPL Cosmétique ne stocke jamais vos données bancaires.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Assurer le service après‑vente
Envoyer des notifications liées à votre commande
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Vous envoyer des offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
Le consentement (newsletter, cookies marketing)
L’intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires logistiques (transporteurs)
Nos prestataires de paiement
Nos partenaires techniques (Shopify, hébergeur, outils d’analyse)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Durée de conservation
Données de compte : tant que le compte est actif
Données de commande : 5 à 10 ans (obligations légales)
Cookies : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu’à désinscription
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
Hébergement sécurisé
Chiffrement SSL
Accès restreint aux données
Surveillance anti‑fraude
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : 📧 [email protected]
(ou l’adresse que tu utilises pour ton service client)
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Le fonctionnement du site
Les statistiques de navigation
Les préférences utilisateur
Le marketing (si accepté)
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.
10. Modifications de la politique
DPL Cosmétique peut mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
11. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données :
📍 DPL Cosmétique — France